Retourneren / Afkoelingsperiode
Zonder opgaaf van redenen kan retourneren binnen een termijn van 14 dagen na levering. Dit noemen we de afkoelingsperiode. De eerste dag loopt zodra het pakket bij u afgeleverd is. Uitzonderingen hierbij zijn speciaal voor je geassembleerde en bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 8 van onze algemene voorwaarden.

Bestelling retourneren?

Je kun je bestelling binnen de bedenktijd van 14 dagen na levering retourneren. Om het retour proces zo snel en goed mogelijk te laten verlopen vragen wij je zich aan de procedure te houden. Alvast bedankt voor je medewerking.

Het retourneren van een bestelling is kosteloos tenzij de bestelling speciaal voor je geassembleerd is of besteld. Het retourneren van een bestelling moet schriftelijk aan ons worden doorgegeven per post of per e-mail. Na je melding zal je retouropdracht worden opgenomen in ons systeem. Je ontvangt van ons een e-mail ter bevestiging van de retour en het retour adres.
Nadat uw retour bij ons is aangekomen wordt deze gecontroleerd. De retour dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd. Voldoet deze aan alle voorschriften, dan wordt het aankoopbedrag teruggestort of wordt een nieuw artikel verstuurd.

• Het terugstorten van het aankoopbedrag gebeurd zo snel mogelijk en in elk geval binnen 30 dagen.

• Je draagt zelf de kosten en het risico van de retourzending.

Via dit contact formulier kunt u uw retour bij ons aanmelden.

Vermeld bij het versturen van de e-mail duidelijk uw bestel of ordernummer.

Postadres:
Tuingereedschapwinkel.nl
t.a.v. Klantenservice
Rollecate 5a 7711GG Nieuwleusen

Retouradres:
Tuingereedschapwinkel.nl
t.a.v. Retour
Rollecate 5a 7711GG Nieuwleusen