Klarna staat voor eenvoudig en veilig online betalen per factuur! De factuur zit bij je bestelling Je ziet direct online of de transactie is goedgekeurd of niet Geen rembourskosten Je betaalt binnen 14 dagen na factuurdatum via een (online) overboeking of normale bankoverboeking
Klik hier voor meer informatie over Klarna’s betaalservice en de betalingsvoorwaarden die van toepassing zijn. Indien je betaald met Klarna, ga je akkoord met deze betalingsvoorwaarden.
Klarna Factuur: Betaling na levering van uw bestelling!
Klarna AB (hierna: Klarna) is een Zweeds bedrijf dat betalingsoplossingen aanbiedt voor online winkels en klanten van deze winkels. Klarna werd in 2005 opgericht en heeft sindsdien meer dan 10 miljoen transacties verricht in Zweden, Finland, Denemarken en Noorwegen. Hiermee is Klarna de marktleider in Scandinavië op het gebied van betaling per factuur.
Sinds 2010 is Klarna ook actief op de Nederlandse markt! Met onze eenvoudige betaaldienst willen we ook Nederlandse webwinkels en haar klanten overtuigen van de voordelen die onze betaalservice biedt. Kort samengevat onderscheiden onze betaaloplossingen zich door eenvoud, veiligheid en fun!
Met Klarna Factuur kunt u eenvoudig achteraf betalen na levering van de door u bestelde goederen via een online overboeking of een reguliere overboeking. Dit betekent dat u zich geen zorgen hoeft te maken over de levering van uw goederen. Daarnaast heeft u meer tijd om te betalen! Het bedrag waarvoor u aankopen kunt doen met Klarna Factuur, is afhankelijk van uw kredietwaardigheid, maar zal op het moment van aankoop aan u duidelijk gemaakt worden.
U kunt van onze betaaldienst gebruik maken als:
• u een bestelling plaatst als particulier;
• het factuur- en bezorgadres in Nederland ligt (een postbus-adres is niet mogelijk);
• uw verzoek om te betalen met Klarna Factuur door Klarna goedgekeurd is.
Als u gebruikt maakt van Klarna Factuur, krijgt u direct te zien of uw aankoop wordt goedgekeurd. Slechts in incidentele gevallen worden orders nog afgekeurd, wat voornamelijk voorkomt in het geval van verdachte of zeer risicovolle transacties. Na ontvangst van uw bestelling, treft u een factuur aan in de verpakking van uw bestelling. In de regel dient deze binnen 14 dagen betaalt te worden, tenzij de factuur een andere termijn aangeeft.
Om de eenvoud en veiligheid van het aankoopproces te garanderen, registreren wij alle relevantie informatie in ons relatiebestand om zodoende de financiële risico’s voor ons en onze opdrachtgevers te beperken. Uiteraard respecteert Klarna uw privacy en draagt zij zorg voor het feit dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt afgehandeld. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons privacy statement, welke beschreven is in artikel 8 van onze betalingsvoorwaarden.
Heeft Klarna uw verzoek om te betalen met Klarna Factuur geweigerd, dan heeft u nog de mogelijkheid om voor een andere manier van betalen te kiezen zoals door de webshop wordt
aangeboden. Desgewenst kunt u schriftelijk contact opnemen met ons voor een opgave van de redenen van de weigering. Ook kunt u in dat geval contact opnemen met onze klantenservice.
Indien u vragen heeft over Klarna, de betaaldienst Klarna Factuur of over bovenstaande informatie, aarzelt u dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Deze is te bereiken op telefoonnummer 020-8082852 of per email via klantenservice@klarna.com.
Klarna valt in Zweden onder toezicht van Finansinspektionen (www.fi.se). In Nederland is Klarna onderworpen aan het toezicht van De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
BETALINGSVOORWAARDEN
Van kracht sinds 21 Juni 2010
Versie 1.0
Dit zijn de algemene betaalvoorwaarden van Klarna AB, statutair gevestigd te Norra Stationsgatan 61, 113 43 Stockholm, Zweden (hierna: "Klarna"). Als u gebruik maakt van de betaalservice Klarna Factuur van Klarna, verklaart u akkoord te gaan met de toepasselijkheid van de algemene betalingsvoorwaarden van Klarna:
Artikel 1. Voorwaarden gebruik
1. Uw factuur- en bezorgadres bevindt zich in Nederland. Dit adres mag geen postbus zijn.
2. U hebt geen surseance van betaling aangevraagd of verkeert in schuldsanering/bemiddeling (conform de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen), bent niet failliet verklaard of onder vermogensrechtelijk bewind of curatele gesteld.
3. U bent 18 jaar of ouder
4. De waarde van uw bestelling is niet lager of hoger dan het bedrag dat de aan u verkopende partij toestaat om achteraf te mogen betalen.
5. Door het verstrekken van uw gegevens om in het kader van uw bestelling gebruik te maken van de betaaloplossing Klarna, geeft u toestemming uw gegevens te verwerken en deze online te toetsen. Op deze manier kan Klarna u meteen kan laten weten of uw aanvraag is geaccepteerd.
Artikel 2. Acceptatie
Klarna behoudt zich het recht voor uw keuze voor de betaalservice Klarna Factuur te weigeren. U ziet direct online of uw verzoek wel of niet wordt goedgekeurd. Dit is in beginsel alleen het resultaat van onze kredietwaardigheidtoets, ofwel onze goedkeuring of onze weigering om u te accepteren. Voor deze kredietwaardigheidstoets maakt Klarna gebruik van de informatiesystemen van haar partners, zoals Experian B.V. en Risk Solutions B.V. Klarna kan binnen 5 (vijf) werkdagen na aanvankelijke acceptatie, uw verzoek voor betaling met Klarna factuur alsnog weigeren.
Desgewenst kunt u hiervan schriftelijk bericht ontvangen met opgave van redenen. U kunt ook na één werkdag telefonisch contact opnemen met de klantenservice (zie hierboven voor de contactgegevens).
Artikel 3. Wijze van betalen U ontvangt van Klarna de factuur. Nadat uw verzoek door Klarna is geaccepteerd, worden de rechten ten aanzien van het voor uw aankopen verschuldigde bedrag overgedragen aan Klarna. U kunt uitsluitend bevrijdend betalen aan Klarna middels een online overboeking of een reguliere overboeking via uw bank. Klarna behoudt het recht eventuele afleverkosten of retourneringskosten aan u door te belasten. Of u ook daadwerkelijk voor deze kosten belast dient te worden, is afhankelijk van de afspraken die u heeft gemaakt met de verkopende partij. Klarna is bevoegd dezelfde rechten uit te oefenen als de verkopende partij jegens u heeft. Klarna is ten allen tijde bevoegd de vordering over te dragen aan een derde partij. Zijn er meerdere facturen onbetaald, dan worden betalingen afgeboekt op achtereenvolgens de incassokosten en vervolgens op de langst openstaande factuur of facturen.
Artikel 4. Kosten betaalopdracht
Eventuele (bancaire) verwerkingskosten van uw betalingsopdracht(en) komen voor uw rekening.
Artikel 5. Betaaltermijn
Het voor uw aankopen verschuldigde bedrag dient binnen een termijn van 14 dagen na factuurdatum door Klarna ontvangen te zijn, tenzij uw factuur een andere betalingstermijn aangeeft.
Artikel 6. Adreswijziging
U bent verplicht Klarna op de hoogte te stellen van iedere adreswijziging en/of e-mail wijziging. Zolang Klarna geen adreswijziging heeft ontvangen, wordt u geacht woonachtig te zijn op het laatst bij Klarna bekende adres en blijft u aansprakelijk voor de betaling van het openstaande saldo. Adreswijzigingen kunnen doorgegeven worden per email of schriftelijk aan de klantenservice.
Artikel 7. Betalingsverzuim
Indien u niet binnen de in artikel 5 genoemde termijn betaalt is het verschuldigde bedrag direct opeisbaar en bent u zonder nadere ingebrekestelling in betalingsverzuim. Indien u binnen 14 dagen na factuurdatum niet hebt betaald, stuurt Klarna u een schriftelijke herinnering. Klarna is in dat geval gerechtigd het verschuldigde bedrag op te hogen met aanmaningskosten. Indien u ook aan deze herinnering geen gehoor geeft, en Klarna u een sommatie moet sturen, zullen de aanmaningskosten nogmaals worden verhoogd. Vanaf de datum waarop u in betalingsverzuim verkeert, is Klarna gerechtigd de wettelijke rente per maand te berekenen over het door u verschuldigde bedrag. Daarnaast heeft Klarna recht op vergoeding van de gerechtelijke en buitengerechtelijke incasso-kosten. Onder de buitengerechtelijke kosten wordt verstaan de redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte (zoals redelijke incassokosten), respectievelijk andere redelijke kosten die als vermogensschade in de zin van artikel 6:96 BW voor vergoeding in aanmerking komen.
Klarna volgt bij het in rekening brengen van incassokosten de zogenaamde ‘kantonrechtersstaffel’ als bedoeld in de Bijlage bij het Rapport Voorwerk II. Deze bijlage is te raadplegen op www.rechtspraak.nl
Artikel 8. Behandeling van persoonsgegevens
Persoonlijke gegevens die aan Klarna worden verstrekt, in het kader van het aangaan van deze overeenkomst of die worden geregistreerd bij het voorbereiden van deze overeenkomst (bijvoorbeeld kredietinlichtingen of bedrijfstaxaties) en aankoopgegevens in het kader van de kredietaankoop, worden door Klarna te Zweden en/of andere bedrijven waarmee Klarna samenwerkt in een computersysteem in Zweden verwerkt.
De elektronische gegevensverwerking wordt door Klarna uitgevoerd om de overeenkomst te kunnen administreren en om de uitvoering daarvan te bewaken. De elektronische gegevensverwerking bestaat onder andere uit gegevens over contacten met Klarna (bijvoorbeeld vragen, meningen, afspraken enzovoort) en uit gegevens over eventuele vertegenwoordigers en de uitvoering van de overeenkomst. De persoonlijke gegevens doen verder dienst als basis voor markt- en klantenanalyses, het ontwikkelen van het bedrijf en methoden en voor het beheren van risico's. Met risicobeheer wordt ook de verwerking bedoeld van gegevens van kredietnemers en kredieten voor het beoordelen van de kredietruimte.
De persoonlijke gegevens worden verder gebruikt voor het realiseren van marketingdoeleinden en het onderhouden van de klantrelatie met rekeninghouder. Als u hier geen prijs op stelt, kunt dit aan Klarna kenbaar maken en Klarna blokkeert dan uw persoonsgegevens.
De door rekeninghouder verstrekte persoonsgegevens worden zonder uitdrukkelijke toestemming van rekeninghouder niet aan een derde partij verstrekt voor commerciële doeleiden.
Rekeninghouder heeft te allen tijde recht op inzage en correctie van zijn persoonsgegevens. Aanvragen aangaande de persoonlijke gegevens die door Klarna worden verwerkt en eventuele verzoeken om onjuiste persoonlijke gegevens te wijzigen, kunnen schriftelijk worden gericht aan het in artikel 17 lid 2 genoemde adres.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
Klarna kan slechts aansprakelijk gehouden worden voor schade, die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen, dan wel ontstaan is door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen. Klarna is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst-of omzetderving. Indien Klarna om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
Artikel 10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op elke overeenkomst tussen u en Klarna is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij de wet nadrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.