Voor het bezorgen van vooruitbetaalde bestellingen maken wij gebruik van GLS koeriers.
Rembours pakketten (alleen binnen Nederland)  worden met TNT of Brinkman transport (palletvervoer, kruiwagen etc.) verzonden.

Je bestelling kan bij je aan huis of een willekeurig adres in Nederland of buiten Nederland
geleverd worden.

Bezorgkosten Nederland
Om je bestelling te verzenden rekenen wij € 7,- (incl. btw.) aan verzend en verpakkingskosten.
De bezorgkosten van bestellingen vindt je terug op je factuur. Bestellingen, bestaande uit meerdere producten, worden indien ze compleet zijn, verzonden. Bezorgkosten worden automatisch berekend en zijn direct zichtbaar op de pagina “Mijn Winkelwagen”.

Bezorgkosten Eilanden
Voor eilanden geldt hetzelfde tarief als het vaste land.
Per 26-04-2011 hebben wij goede afspraken kunnen maken met onze vervoerder en wordt bij aflevering op eilanden geen extra toeslag berekend.

Bezorgkosten België (Belgium)
Voor een verzending naar België worden €13,- (incl. btw.) verzend en verpakkingskosten in rekening gebracht.

Bezorgkosten Frankrijk (France)
Voor een verzending naar Frankrijk worden €13,- (incl. btw.) verzend en verpakkingskosten in rekening gebracht.

Bezorgkosten Duitsland (Germany)
Voor een verzending naar Duitsland worden €13,- (incl. btw.) verzend en verpakkingskosten in rekening gebracht.

Bezorgkosten Italië (Italy)
Voor een verzending naar Italië worden €13,- (incl. btw.) verzend en verpakkingskosten in rekening gebracht.

Bezorgkosten Luxemburg (Luxemburg)
Voor een verzending naar Frankrijk worden €13,- (incl. btw.) verzend en verpakkingskosten in rekening gebracht.


Levertijden
Tuingereedschapwinkel.nl streeft ernaar om bestellingen binnen 48 uur te leveren. Onze indicatie met betrekking tot levertijd is gebaseerd op onze ervaringen als bedrijf, en kunnen in sommige gevallen afwijken. Wanneer uw bestelling een langere levertijd geniet dan 7 werkdagen zult u per e-mail op de hoogte gebracht worden.

Procedure bij rembourszendingen
- Uw pakket wordt binnen 96 uur op je gewenste adres bezorgd (dit zijn maximaal 5 werkdagen);
- Indien u de eerste keer afwezig bent, word je bestelling de volgende dag opnieuw aangeboden.
- Je bestelling wordt geleverd aan de deur. LET OP: Het product wordt niet naar binnen gebracht of geïnstalleerd;
- Je bestelling wordt geleverd op de begane grond van uw woning/kantoor;
- Jij of de ontvanger dient te tekenen voor een correcte ontvangst van de bestelling;

Gewichten
Pakketten tot een gewicht van maximaal 30kg worden als pakketpost verzonden.
Pakketten vanaf 30kg worden op een Minipallet verzonden.
Grotere afmetingen zoals o.a. tuinfrezen en zitmaaiers worden op een pallet verzonden.

Procedure bij aflevering van pakketten
- Je ontvangt een e- mail, zodra uw bestelling gereed is om bezorgd te worden.
- Helaas kan er geen exacte tijd worden vast gelegd.
- Bezorgtijden zijn op werkdagen van 8:00 – 18:00 uur.
- Je bestelling wordt geleverd conform de voorwaarden die gelden bij het artikel of installatieniveau.
- Je controleert het product op schade of gebreken (indien je schade/gebreken constateert gelieve niet te tekenen voor ontvangst, maar het product retour te laten nemen).
- je tekent voor een correct en onbeschadigd ontvangst van de bestelling.
- Indien je betaalt onder rembours rekent je contant af bij de chauffeur.

Aanvullende procedures bij bezorging
Mochten er bij het maken van de bezorgafspraak of bij levering problemen zijn, dan kunt je ons dit per e-mail laten weten. Wij streven naar een optimale bezorgdienst, zodat je als tevreden klant bij Tuingereedschapwinkel.nl winkelt.